Häufig gestellte Fragen

Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesendet, sobald die Zahlung akzeptiert wurde. Sie haben die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Bereich Mein Konto unter dem Abschnitt „Bestellungen“ zu verfolgen.
Wenn Ihre Bestellung auf den Status „versandt“ gesetzt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets.

Die Pakete werden in der Regel auf 3 Versandarten verschickt:

1) Kostenlose Abholung im Geschäft innerhalb von 72 Stunden an folgender Adresse: Place du marché – 2 rue François Legallais 33 260 La Teste-de-Buch – von Dienstag bis Samstag zu den auf der Webseite angegebenen Zeiten.

2) Lieferung mit Mondial RELAY pauschaler Betrag von 5 € innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie wählen die nächstgelegene Paketstation, Ihr Paket wird über Mondial RELAY mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt und ohne Unterschrift übergeben.

3) Lieferung nach Hause über COLISSIMO, pauschaler Betrag von 8 € innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Ihr Paket wird über Colissimo mit Sendungsverfolgungsnummer versandt und mit Unterschrift übergeben.

Falls Ihre Bestellung nicht passen sollte, ist das ganz einfach:

Die Frist beträgt 14 Tage und erfordert keine Zustimmung von unserer Seite. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Der oder die Artikel sind an die Adresse des Geschäfts zurückzusenden:

Boutique CLO - Anjuvic, 2 Rue François Legallais, Place du Marché, 33260 La Teste

Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag über die verwendete Zahlungsmethode zurück.

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