Versand

Lieferbedingungen für Ihr Paket

Pakete werden in der Regel auf 3 Lieferarten versandt:

  1. Entweder kostenlos innerhalb von 72 Stunden zur Abholung im Geschäft an folgender Adresse: Place du marché – 2 rue François Legallais 33 260 La Teste-de-Buch – von Dienstag bis Samstag zu den auf der Webseite angegebenen Zeiten.
  2. Oder per Mondial RELAY innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie wählen den für Sie nächstgelegenen Paketshop, Ihr Paket wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer über Mondial RELAY verschickt und ohne Unterschrift zugestellt.
  3. Oder per COLISSIMO innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Ihr Paket wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer über Colissimo versendet und mit Unterschrift zugestellt.

Die Versandkosten beinhalten die Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie die Versandgebühren. Die Vorbereitungskosten sind fest, während die Versandkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen.

Wir können keine zwei separat aufgegebenen Bestellungen zusammenfassen, und für jede Bestellung fallen Versandkosten an.

Ihr Paket wird auf eigenes Risiko versendet, jedoch wird besonderes Augenmerk auf zerbrechliche Gegenstände gelegt.

Die Packmaße sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.

Rückgabebedingungen für Ihre Bestellung

Sie haben 14 Tage, um Ihre Meinung zu ändern.

Sie haben ab Empfang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern, ohne Gründe angeben zu müssen.

Die Rückgabeanfrage erfolgt online über Ihr Konto:

  1. Melden Sie sich bei Mein Konto an.
  2. Öffnen Sie die betreffende Bestellung und klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.
  3. Wählen Sie den oder die Artikel aus und geben Sie den Grund an.
  4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und eine weitere E-Mail, sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde.

Dann senden Sie Ihr Paket zurück: Verpacken Sie die Artikel zusammen mit Ihrer Rechnung und geben Sie das Paket bei der Post an folgender Adresse ab: Boutique CLO - Anjuvic, 2 Rue François Legallais, Place du Marché - 33260 La Teste de Buch. Die Rücksendekosten trägt der Kunde; wir empfehlen eine Sendungsverfolgung und den Nachweis der Abgabe aufzubewahren.

Bitte senden Sie Ihr Paket nicht zurück, bevor Sie die Rückgabe online beantragt haben: Ohne registrierten Antrag können wir Ihre Rücksendung nicht Ihrer Bestellung zuordnen.

Nach Erhalt des Pakets erfolgt die Rückerstattung über die verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte oder nicht konforme Artikel. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat ab Lieferung 14 Tage Zeit, schriftlich jegliche Vorbehalte oder Reklamationen wegen Nichtkonformität oder offenkundiger Mängel der gelieferten Produkte mit allen zugehörigen Nachweisen (insbesondere Fotos) zu formulieren. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichterfüllung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer gültig akzeptiert werden. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten.

Bitte beachten Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Bei Problemen mit einer Bestellung oder für sonstige Fragen kontaktieren Sie uns bitte über Kontakt.