Condiciones de entrega de su paquete

 

Los paquetes generalmente se envían mediante 3 modos de entrega:

1) Retiro en la tienda gratis en un plazo de 72 horas en la siguiente dirección: Place du marché – 2 rue François Legallais 33 260 La Teste-de-Buch – de martes a sábado en el horario indicado en el sitio.

2) A través de Mondial RELAY en un plazo de entre 3 días y 4 días hábiles después de recibir el pago. Usted elige el punto de recogida de paquetes más cercano a su domicilio, su paquete será enviado a través de Mondial RELAY con un número de seguimiento y entregado sin firma.

3) A través de COLISSIMO en un plazo de entre 2 días y 3 días hábiles después de recibir el pago. Su paquete será enviado por Colissimo con un número de seguimiento y entregado con firma.

Los gastos de envío incluyen los costos de preparación y embalaje así como los gastos de transporte. Los costos de preparación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido.

No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplican gastos de envío a cada uno de ellos.

Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los objetos frágiles.

Las dimensiones de las cajas son adecuadas y sus artículos están correctamente protegidos.

 

Condiciones de devolución de su pedido

El Cliente debe verificar el estado de los productos entregados.

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la entrega para formular por escrito (correo postal, correo electrónico, fax) todas las reservas o reclamaciones por no conformidad o defecto aparente de los Productos entregados, con todos los justificantes correspondientes (fotos en particular).

Pasado este plazo y en caso de no haber cumplido con estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y no se podrá aceptar válidamente ninguna reclamación por parte del Vendedor.

Por favor, consulte las condiciones generales de venta.

 

En caso de problema con un pedido o para cualquier otra pregunta, por favor contáctenos.